조직의 성과 목표 달성을 위해 필요한 공통/리더십/ 직무 역량과 행동지표를 정의하고, 구축한 역량 모델을 토대로 진단/교육/평가/채용 등에 활용

조직 내에서 직원 개개인이 경험하는 물리적, 문화적, 기술적 환경에 대한 인식과 감정을 진단하고, 직원경험을 향상시키기 위한 솔루션을 제시하는 컨설팅

진단 목적에 따라 구성원/리더/조직 인식을 조사하고 개선 과제를 탐색하여 개인/조직/사회 관점에서 다방면으로 활용